WMS: внедрять сейчас или подождать

Для многих внедрение IT-технологий в процесс – единственный способ поддерживать нарастающие торговые обороты. И если компания развивается или имеет такое желание, ей рано или поздно придется задуматься о WMS. Важно понять, насколько система необходима на текущей стадии развития.

Современные реалии складской логистики

Сильное влияние на развитие складской логистики оказали онлайн-продажи. Россияне все чаще заказывают товары через интернет, причем речь идет даже о позициях первой необходимости (продукты, бытовая химия, лекарства). Рост e-commerce и e-grocery в 2021 году составил 54%, в 2022 году только за первые полгода – 51,5%. Это одна из причин, по которым интернет-магазинам приходится расширять объемы складских запасов, иначе удовлетворять спрос станет проблематично.  

Другой фактор – нарушение заграничных логистических цепочек. Если раньше партии из Китая приходили за 2-3 месяца, то сейчас сроки затягиваются до полугода. Поэтому приходится покупать за раз больше, что также влияет на востребованность складов. 

Отметим еще одну тенденцию: повышенные требования к скорости доставки. Теперь выигрывает тот, кто быстрее обрабатывает заказы, а не предлагает низкие цены. Пандемия породила сервис, позволяющий получить заказанный через интернет товар уже через 15-30 минут. 

Выводы:

• складские площади и ассортимент неизбежно растут;
• ограниченность предложений на рынке коммерческой недвижимости заставляет рациональнее использовать внутренние резервы;
• скорость и сервис – определяющие факторы в борьбе за клиента.

В сложившихся реалиях WMS – оптимальный выход. За этой аббревиатурой скрывается даже не автоматизация, а оптимизация работы склада. При росте объемов и требований к срокам обслуживания – это производственная необходимость, а не рядовая модернизация.

Как работает WMS

Оценить продукт всегда помогает наглядная демонстрация его возможностей. Общая схема работы системы в упрощенном виде:

1. Руководитель ставит задачу через программное обеспечение, идущее в комплекте с WMS. Проще говоря, размещает новое поручение через ПК.

2. WMS перенаправляет его нужным сотрудникам, которые перемещают товары в рамках заданного ТЗ.

3. Любая транспортировка (прием заказов от поставщика, формирование сборной посылки, смена стеллажа, выдача на доставку и т. д.) фиксируется в базе данных.

4. WMS контролирует исполнение заданий, напоминает о сроках, информирует начальство, хранит информационную базу, формирует отчетность.

5. Руководитель в любой момент заходит в систему и получает полную картину о работе склада в текущий момент. 

Автоматизированная логистика существенно сокращает нагрузку на руководящий персонал, поскольку исчезает потребность в микроменеджменте. Отсюда вытекает дополнительное преимущество: нет необходимости держать большой штат. Экономия на оплате труда. 

Есть плюсы и для рядовых сотрудников, которые всегда могут обратиться к WMS для отслеживания текущих задач или просмотра базы данных. Классические складские бизнес-процесс больше не нужно контролировать, поскольку они заложены в «ядро» программы. В результате повышается скорость работы, сокращается влияние человеческого фактора, систематизируется информационный поток. 

Кому стоит подождать с внедрением WMS

Несмотря на массу преимуществ, у любой модернизации есть трудности, и WMS не стала исключением. Проблемы, с которыми сталкиваются организации на пути к автоматизации склада:

1. Переходный период. На внедрение требуется время (вне зависимости от степени). В него входят подготовка склада и оснащение. Всем придется привыкать к новой системе, и ошибки на первых порах – обычное явление. Возможно, некоторые бизнес-процессы временно затормозятся. Не каждая компания готова к такому. 

2. Финансовые затраты. Подключение чего-то нового – это всегда дополнительные денежные вливания. Автоматизация предполагает переоборудование, включая закупку техники и электроники. Это нужно учитывать при оценке финансовых возможностей организации.  

3. Обучение. Грамотные сотрудники – основа складской логистики. Выдача инструмента, даже самого современного, без подробной инструкции к нему – малоэффективный путь. Поэтому нужно обучать персонал, а иногда и делать перестановки в штате. 

Внедрять WMS в полном объеме не стоит тем компаниям, которые не испытывают никаких трудностей в текущей ситуации, не видят препятствий для развития, спокойно справляются с товарооборотом даже в пиковые моменты спроса. В этом случае затраты сил и финансов на лицензию, переоборудование, стажировки нецелесообразны. Но стоит рассмотреть поэтапную автоматизацию базовых функций. Например, организовать адресное хранение, учет складских запасов, ввести поддержку сканеров. Это не так затратно, но поможет на практике убедиться в преимуществах WMS.

Кто нуждается в WMS

Если кратко, услуга актуальна для складов, испытывающих трудности со сбором информации, обслуживанием клиентов, расширением. Яркие признаки:

• сложность с получением актуальных данных о функционировании склада в любой момент времени;
• скорость выполнения заказов ниже, чем у конкурентов;
• ошибки персонала все чаще сказываются на сервисе;
• пропускная способность складских площадей «уперлась в потолок»;
• необходимость в системе управления роботизированным оборудованием;
• потребность в открытии нового склада (или переезда) и его запуска в кратчайшие сроки. 

На фоне развития информационных технологий именно автоматизация может стать решающим фактором в глазах клиента. Склад, где товар проходит через строгую логистическую цепочку с минимальным участием человека, выглядят надежнее и стабильнее. Обмен данными происходит без задержек, местонахождение каждой единицы товара известно в любой момент времени. Этому как раз способствует WMS.

Как AS WMS упрощает процесс модернизации 

AS WMS – программный продукт российского разработчика «Технологии Учета», официального партнера 1C. Система автоматизации присутствует на рынке больше 15 лет, помогая организациям легко и в короткие сроки пройти модернизацию. Как? Возьмем трудности, упомянутые выше:

• Переходный период. Инженеры «Технологий Учета» подробно изучат бизнес, логистические цепочки, ожидания клиента. После – разработка плана «на бумаге» и тестирование. Тщательная подготовка позволяет подойти к этапу непосредственного внедрения плавно. Так сокращается влияние переходного периода на бизнес-процессы.
• Финансовые затраты. Благодаря анализу складской логистики команда AS WMS не предлагает заказчику лишний функционал, в котором на текущей стадии попросту нет нужды. При ограниченном бюджете возможна поэтапная автоматизация. 
• Обучение. Помимо настройки и внедрения компания организует обучение сотрудников с последующим сопровождением и информационной поддержкой.  

AS WMS – готовый продукт с гибкими настройками. Благодаря этому ПО подстраивается под любые требования бизнеса. Вне зависимости от объемов склада, ассортимента, существующих цепочек взаимодействия.