Склад сантехники без ошибок. Как WMS и ТСД помогают оптимизировать работу

Эксперт по автоматизации, генеральный директор «Технологии учета», Александр Павлов поделился практическими примерами улучшения работы склада

Какие можете выделить типичные проблемы на складе сантехники?

В условиях жёсткой конкуренции любая неточность в операциях склада от приемки до отгрузки оборачивается финансовыми и репутационными потерями. Ошибки во время инвентаризации, порча товаров еще на этапе распределения и долгие поиски нужных позиций для сборки - всё это следствие несоблюдения требований к учёту и логистике. Такие сбои увеличивают операционные издержки и подрывают доверие клиентов. Давайте разберём детальнее:

• пересортица, одна из самых частых проблем. Она возникает, когда сотрудник отгружает не тот товар, например, вместо смесителя для кухни отправляет модель для душа или путает фитинги разного диаметра. В результате клиент получает не то, что заказывал и ситуация оборачивается жалобой, возвратом и дополнительными расходами на повторную доставку;
• недостача фиксируется, когда товар числится на балансе, но физически отсутствует на складе. Причины могут быть разными: ошибки при приёмке товаров, неучтённое списание, хищения или путаница с партиями. Например, партию уплотнителей ошибочно положили не в ту ячейку и при инвентаризации не нашли или товар случайно переместили в зону отгрузки и он «исчез». В итоге компания теряет прибыль, а клиенты вынуждены искать другого поставщика;
• излишки, когда закупается заведомо невостребованный товар. Например, приобрели большую партию редкого типа труб или фитингов, а спрос оказался низким. Такие излишки занимают полезную площадь, замораживают оборотные средства и увеличивают расходы на хранение;
• низкая скорость обработки заказов связана с устаревшими методами работы, если документы оформляются вручную, поиск товара занимает много времени, а комплектация осуществляется с ошибками, отгрузка может занимать много времени. Как итог, логистика работает неэффективно, а сотрудники склада тратят ресурсы на исправления;
• неэффективное использование складских площадей, это следствие хаотичного размещения товаров, когда нет системы зонирования, крупногабаритные ванны могут стоять в глубине склада, а фитинги занимать место в зоне отгрузки. Это приводит к лишним перемещениям персонала, повреждению товаров при транспортировке и увеличению времени на комплектацию, полезная площадь может использоваться менее чем на 50 %;
• проблемы с инвентаризацией возникают в виду отсутствия автоматизации, ручной пересчёт сантехники долгий и трудоёмкий процесс, особенно если в ассортименте представлено много сотен позиций SKU. Высока вероятность ошибиться в количестве или дважды посчитать один и тот же товар;
• неправильное управление сроками годности, сантехника в целом не портится, но некоторые материалы имеют ограничения: герметики и силиконовые составы теряют свойства через 2–3 года, резиновые уплотнители твердеют и трескаются, клеи и монтажные составы могут загустеть или расслоиться. Если сроки годности не отслеживать, клиент может столкнуться с некачественным монтажом (протечки, слабая фиксация) и это отразится на репутации склада.

Многие обозначенные проблемы решаются внедрением современных инструментов, таких как:

1. WMS. Система автоматизирует учёт, контролирует остатки, внедряет адресное хранение и позволяет прогнозировать спрос на весь ассортимент, благодаря функции ABC анализа.
2. ТСД. Устройства ускоряют приёмку, комплектацию и инвентаризацию, снижают риски возникновения ошибок в виду влияния человеческого фактора.
3. Зонирование. Разделение пространства склада с учетом габаритов и частоты спроса помогает эффективнее использовать площади и повышать оборачиваемость.
4. Регулярные выборочные проверки совместно с полной инвентаризацией позволяют оперативно выявлять расхождения и вносить корректировки.
5. Маркировка сроков годности дает возможность вовремя реализовывать товары с ограниченным сроком хранения, соблюдать принципы FIFO.

Таким образом, комплексный подход к организации работы склада путем автоматизации не только сокращает ошибки, но и повышает производительность, снижает издержки и улучшает сервис.

Какая роль WMS и ТСД в оптимизации склада сантехники?

Warehouse Management System представляет собой программное обеспечение, предназначенное для оптимизации всех процессов, для склада сантехники система становится центром управления, предлагая следующие преимущества:

• точный учет, обеспечивается прослеживаемость в режиме реального времени, исключается пересортица и недостача (система всегда знает, где находится товар и в каком количестве, ведется партионный учет);
• автоматизация приемки и размещения, система самостоятельно генерирует задания персоналу, это минимизирует ошибки и ускоряет процессы. Например, после внедрения AS WMS скорость на этапе «прием» повышается более чем на 40%;
• комплектация заказов «точно в срок», программное обеспечение планирует задания на комплектацию, оптимизируя маршруты обхода склада для сборщиков, что позволяет обрабатывать больше заказов за единицу времени;
• управление отгрузкой, контроль соответствия заказа и сверка документации исключают отправку неправильных позиций;
• инвентаризация с высокой точностью,  можно проводить циклическую или полную проверку с использованием ТСД;
• оптимизация использования пространства, благодаря WMS можно выявить невостребованные товары и неэффективные зоны склада за счет аналитики и мониторинга данных;
• управление персоналом, система может вести журналы ошибок, рассчитывать производительность, распределять задачи, следить за выполнением KPI и КТУ;
• интеграция с другими системами, программное обеспечение бесшовно интегрируется с 1С, ERP, TMS и CRM, что создает единую информационную среду, исключает дублирование данных и позволяет эффективно управлять ресурсами.

ТСД представляет собой портативное устройство, оснащенное сканером штрих-кодов, позволяющее считывать информацию с этикеток товаров и мгновенно передавать ее в WMS. Терминал сбора данных является ключевым инструментом для реализации многих функций системы, таких как:

• исключение ошибок при сканировании, ТСД считывает штрих-коды, исключая ошибки, которые с высокой вероятностью могут возникнуть при ручном вводе;
• оперативность в работе, сотрудники склада могут сканировать товары при приемке, размещении, комплектации и отгрузке, вся информация передается в режиме реального времени;
• контроль на каждом этапе, терминал используется для подтверждения выполнения операции. Например, при приемке - для сверки с накладной, при размещении - для указания ячейки, при комплектации - для проверки соответствия заказу, при отгрузке - для финальной проверки;
• уменьшение необходимости в бумажных документах, использование терминалов сбора данных позволяет отказаться от бумажных накладных и маршрутных листов, что снижает вероятность их потери и упрощает документооборот. Например, после внедрения AS WMS число документов на бумажных носителях уменьшается более чем на 60%, а количество ошибок персонала стремится к «0»;
• повышение производительности труда, сотрудники могут сосредоточиться на более важных задачах благодаря выстроенному процессу и не отвлекаться на исправление несоответствий.

Давайте разберём каждый этап подробно, с примерами «до» и «после» внедрения технологий.

Таким образом, автоматизация позволяет складам сантехники не только наводить порядок, но и значительно повышать такие важные показатели как «скорость» и «точность» по всей операционной деятельности, собирать важные аналитические данные и вести непрерывный мониторинг деятельности.

В заключении отмечу, что благодаря WMS и ТСД на каждом этапе, от приёмки до отгрузки,  исключается влияние человеческого фактора и максимально поддерживается функция контроля  Это снижает финансовые издержки, повышает лояльность клиентов и поставщиков и позволяет складам сантехники масштабироваться без потери качества и сервиса, работать без ошибок.

AS WMS - программа для ТСД

Сколько стоит автоматизация склада и внедрение AS WMS на базе 1С?

Маркировка товаров Честный знак "под ключ"

Адресное хранение на складе

Автоматизация склада с AS WMS на базе 1С

Компании, на складах которых уже внедрена система AS WMS

Александр Павлов

Подписывайтесь в группу VK, Дзен и Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!