Ответы на популярные вопросы о WMS системе
Для тех, кто еще не определился, нужна ли его компании WMS система, мы подготовили ответы на самые популярные вопросы. Это вопросы, которые нам часто задают в телефонных звонках, на предпроектных исследованиях, пишут специалисту в чат.
Чем отличается WMS от обычных учетных программ?
WMS-система не только ведет учет складских операций, но и забирает функции контроля, которые возложены на сотрудника. После внедрения такой системы программа принимает решение куда положить товар, откуда его забрать, на каком оборудовании работать и т.д. Кладовщик получает четкие задания, что и как делать. Учетная система не позволяет снизить количество человеческих ошибок из-за неверных решений, она просто показывает состояние на данный момент. Из-за большого количества ошибок данные будут различаться. WMS-система помогает поддерживать порядок и на складе и в программе.
Какие проблемы могут возникнуть при внедрении WMS?
Основными проблемами на наш взгляд являются:
- Недостаточное участие в руководстве при внедрении WMS системы. Проектная IT-команда внедрит проект по всем правилам, но управление изменениям в бизнес-процессе, контроль и поддержка сотрудников на первых порах - задача руководителей.
- Иногда сам персонал сопротивляется внедрению прозрачной системы, это может быть следствием по достижению своих корыстных целей или невозможностью освоить новый процесс работы.
- Также во время внедрения на персонал возрастает нагрузка при работе. Не всегда внедрение происходит идеально, проблемы могут появиться на разных этапах внедрения.
Сколько стоит и как долго проходит обучение в программе сотрудников?
Если ваши сотрудники уже работают в программе 1С, то освоить новый функционал потребуется небольшое количество времени. Также это зависит от степени взаимодействия сотрудника и системы. Если он выполняет небольшую функцию, то чтобы понять как работать ему будет достаточно прочитать инструкцию и потренироваться ее выполнять по пунктам.
Как осуществляется техническая поддержка?
Техническая поддержка осуществляется так же как и обычная поддержка программы 1С. Наши специалисты готовы оказать консультации по почте или телефону и оперативно устраним возникшие неполадки.
Например программа AS WMS не содержит лишних модулей, заточена под конкретные задачи и сделана на платформе 1С. Профессиональные разработчики компании Технологии учета оперативно выпускают обновления, которые делают работу с данным расширением с каждым разом надежней.
Как правильно подобрать программу для автоматизации WMS для нашей организации?
Чтобы ответить на этот вопрос, мы всегда предлагаем своим клиентам встретиться и обсудить основные моменты по автоматизации. На встрече ведем протокол собрания, предоставляем анкету-опросник. Это помогает правильно подобрать программное и техническое обеспечение, рассчитать примерные сроки перехода на новые бизнес-процессы. Если сомневаетесь в том, что верно подобрали программу или хотите проверить себя, звоните или пишите нам.
Мы никогда не писали Техническое задание. Как правильно описать и верно поставить задачу?
Для этого мы предлагаем нашим клиентам перед автоматизацией осуществить два этапа: обследование и моделирование. Аналитики по автоматизации склада изучают регламенты и бизнес-процессы, которые уже действуют на предприятии, после чего разрабатываем требования и бизнес-процессы, которые подойдут для объекта автоматизации.
После этого проводим моделирование, с клиентом решаем, насколько технологии, которые предлагают аналитики подходят. Согласуем изменения, переводим их на “язык” разработчиков и передаем специалистам по внедрению.
У вас остались вопросы? Наш сотрудник готов ответить на них! Заполните форму контактными данными и мы подберем оптимальное решение.
