Оптимизация складских операций в розничной торговле с помощью WMS и терминалов сбора данных
Генеральный директор «Технологии учета» Александр Павлов поделился экспертным мнением по улучшению деятельности складов в сфере розницы
Почему комплексная автоматизация с помощью ПО и ТСД становится необходимостью?
Давайте представим крупный сетевой супермаркет или склад интернет‑магазина, где ежедневно обрабатываются сотни заказов без автоматизированных операций: сотрудники осуществляют приемку, вручную ищут товары на стеллажах, сверяют накладные, пересчитывают остатки и заполняют бумажные документы. В такой системе неизбежны ошибки, например, кладовщик может положить в заказ не тот артикул или пропустить позицию, а при инвентаризации обнаружить расхождение между учётными данными и фактическим наличием грузов. Подобные несоответствия приводят к серьёзным последствиям: задержкам отгрузок, недовольству клиентов, финансовым потерями в виду возникновения недостач или пересортицы, лишним затратам на срочное пополнение запасов, а также на реверсивную логистику. Кроме того, ручной учёт отнимает массу времени, ресурсы персонала расходуются на исправление ошибок и «тушение пожаров». В условиях растущего спроса такая модель становится не просто неудобной, а критически не эффективной.
Какие товары чаще всего встречаются в рознице и создают сложности при ручной обработке:
- скоропортящиеся продукты (молочные изделия, фрукты, овощи, мясо, рыба) требуют строгого соблюдения сроков годности, особых условий хранения и приоритетной отгрузки. При ручном учёте легко упустить сроки, что чревато порчей еще до отправки потребителям и финансовыми убытками;
- товары с высокой оборачиваемостью (хлеб, напитки, базовые продукты питания, бытовая химия), в виду высокого спроса постоянно меняют показатели по остаткам, ручной учёт просто не в силах отражать все изменения в режиме реального времени;
- сезонные товары (новогодние украшения, летняя одежда, садовый инвентарь) требуют гибкого планирования запасов и размещения, потому что в пиковый сезон спрос может резко возрасти;
- крупногабаритные товары (мебель, бытовая техника, стройматериалы) сложно перемещаются и размещаются, требуют учёта габаритов при хранении и комплектации заказов, и задействования погрузочно-разгрузочной техники;
- товары с маркировкой (табак, алкоголь, обувь, одежда, моторные масла и т.п.) подлежат обязательной регистрации в программе «Честный ЗНАК», что требует точного сканирования кодов на всех этапах от приемки до отгрузки;
- мелкие штучные товары (канцтовары, косметика, аксессуары) требуют тщательного пересчёта и контроля остатков.
В итоге возникают риски просрочки и порчи из‑за неоптимального размещения, риски дефицита и профицита, ошибки при сканировании маркировки, ведущие к штрафам и блокировке продаж, путаница, приводящая к недостачам и пересортице, занижение пропускной способности склада в виду «хаотичного» планирования работы. Отдельного внимания заслуживает документооборот, именно он часто становится «узким местом» в работе складов. При ручном управлении на оформление сопроводительных документов (накладных, счетов‑фактур, актов расхождений, инвентаризационных ведомостей) уходит масса времени в виду исправления типичных ошибок персонала.
Комплексная автоматизация на базе системы WMS в сочетании с терминалами сбора данных помогает решить эти проблемы. Программное обеспечение контролирует все этапы работы и берёт на себя распределение мест хранения с учётом правил размещения (сроки годности, габариты, вес, частота отгрузок), управление запасами в режиме реального времени, обмен данными с ERP, TMS, CRM и 1С, а терминалы сбора данных позволяют сотрудникам оперативно получать задания.
Давайте рассмотрим детальнее: кладовщик получает задание (например, собрать заказ № 123 из 15 позиций), на экране мобильного устройства отображается автоматически сгенерированный маршрут и список позиций для сборки. Он сканирует штрих-коды и подтверждает отбор товаров, ПО фиксирует выполнение операции и обновляет остатки, весь процесс исключает ошибки ввода ввиду влияния человеческого фактора. Если будет зафиксировано несоответствие, дальнейшая операция будет заблокирована до его полного устранения. Благодаря этому время на сборку уменьшается более чем на 40 %, а точность достигает 99.9%. Кейсы с использованием AS WMS демонстрируют также и снижение трудозатрат на инвентаризацию более чем на 40% за счет автоматизации документооборота, вместо длительного ручного пересчёта сотрудники тратят всего несколько часов на обход с терминалом.
Таким образом, WMS и ТСД не просто ускоряют работу склада, они создают единое цифровое пространство, где документы формируются, сверяются и хранятся без участия человека, а сотрудники фокусируются на поставленных задачах, а не на переделывании операций. Отдельно отмечу возможность генерирования отчетов по результатам деятельности в режиме реального времени, что значительно ускоряет процессы принятия решений со стороны руководящего состава для внедрения непрерывных улучшений.
Какая отчётность генерируется WMS и ТСД в сфере розничных продаж на складе?
Давайте рассмотрим применительно к операционной деятельности склада по этапам и поговорим также о том, какую пользу аналитика данных при совместной работе ПО и терминалов сбора данных может принести.
| 1. Этап приёмка товара |
Система предоставляет следующие аналитические данные для формирования отчётности:
|
| 2. Этап перемещения и хранения товара |
|
| 3. Этап комплектация и сборка заказа |
|
| 4. Отчёты по отгрузке |
|
| 5. Отчёты по инвентаризации |
|
| 6. Отчёты по использованию ресурсов |
|
Таким образом, полученные посредством WMS и ТСД аналитические данные помогают не просто выявлять, но и устранять несоответствия без тяжелых последствий, потому что доступны в режиме реального времени. Автоматизация отчётности позволяет оперативно реагировать на отклонения от плановых показателей, принимать решения на основе точных и актуальных данных, снижать влияние человеческого фактора за счёт стандартизации процессов, а самое главное - непрерывно улучшать работу склада через анализ важнейших показателей.
В заключение отмечу, что комплексная автоматизация дает бизнесу полный контроль над складскими операциями, поэтому внедрение технологий в сфере розничной торговли становится не просто преимуществом, а необходимостью для выдерживания высокой конкурентоспособности и требований рынка по высоким показателям скорости и точности.
Сколько стоит автоматизация склада и внедрение AS WMS на базе 1С?
Маркировка товаров Честный знак "под ключ"
Автоматизация склада с AS WMS на базе 1С
Компании, на складах которых уже внедрена система AS WMS
Александр Павлов
Генеральный директор ООО «Технологии учета», основатель компании, совмещающий в себе стратегическое мышление с техническими компетенциями и отличными лидерскими качествами.
Подписывайтесь в группу VK, Дзен и Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
