Когда складу пора задуматься о WMS

Генеральный директор Технологии Учета Александр Павлов поделился практическим опытом по автоматизации складских комплексов

Почему WMS системы становятся все более востребованными?

В современных реалиях логистика играет решающую роль в успехе любого бизнеса, будь то торговля, производство или сфера оказания услуг. Эффективное управление складом это важное звено в минимизации затрат, повышению скорости обработки заказов и как итог обеспечению удовлетворенности клиентов. По мере роста объема операций, увеличения ассортимента и усложнения цепочек поставок ручные методы управления складом становятся неэффективными, потому что подвержены ошибкам в виду влияния человеческого фактора. Внедрение систем может стать стратегическим решением для многих компаний, потому что позволяет оптимизировать все складские процессы и приводит к существенному росту показателей производительности. Популярность WMS может быть обусловлена целым рядом факторов, например:

1. Улучшение управления запасами. WMS обеспечивает точный контроль над движением товаров на всех ключевых этапах, от приема на склад до отгрузки конечному потребителю. Система отслеживает количество единиц поступающих грузов, их местоположение, дату поступления, сроки годности, соответствие сопроводительной документации. Такая детализация позволяет избежать возникновения дефицита или излишков, минимизировать риски порчи продукции еще на этапе хранения и правильно прогнозировать продажи, включая сезонные пики. Благодаря функции интеграции WMS с оборудованием склады получают возможность непрерывно отслеживать такие важные показатели как температура и влажность в складских помещениях, вести автоматизированные журналы мониторинга данных и своевременно реагировать на возникающие несоответствия в части обеспечения качества и безопасности.

2. Повышение пропускной способности склада. WMS может автоматически определять оптимальное место для хранения каждой единицы грузов, это значительно сокращает время поиска и перемещения во время нахождения на складе за счет зонирования и внедрения адресного хранения. Программное обеспечение поддерживает различные методы хранения, такие как паллетное, стеллажное, напольное, что позволяет выбрать оптимальный вариант в зависимости от габаритов или типа товара, информация о наличии и местоположении непрерывно обновляется, что позволяет избежать избыточного накопления или создания «пустых зон». WMS предоставляет карту склада с указанием всех объектов, а уникальные адреса ячеек минимизируют риски возникновения пересортиц.

3. Автоматизация процессов обработки заказов. WMS автоматизирует процессы сборки и комплектации, помогает подготовить заказы к отгрузке, включая выполнение требований по соответствию маркировки и упаковки. Система самостоятельно определяет оптимальный маршрут сбора, генерирует этикетки и отслеживает статус нахождения груза в режиме реального времени. Если на складе хранятся товары с большим количеством комплектующих, программное обеспечение учитывает все номенклатуры при сборке.

4. Улучшение точности и прозрачности логистических процессов. WMS предоставляет информацию о движении товаров и персонала на складе, выстраивает оптимальные маршруты для погрузочно-разгрузочной техники, позволяет отследить каждый этап логистического процесса в режиме реального времени. Это повышает прозрачность работы склада и дает возможность оперативно реагировать на проблемы. Например, если работник склада при выполнении задачи выбирает другой маршрут или берет товар из другой зоны, система это зафиксирует и заблокирует возможность выполнения дальнейших операций до устранения несоответствия. По итогу работы смены можно распечатать журналы ошибок и посмотреть как кто отработал, принять соответствующие меры для повышения трудовой дисциплины или запланировать обучение, стандартизировать отдельные операции.

5. Бесшовная интеграция с другими системами. WMS может быть интегрирована с ERP, TMS, CRM это позволяет синхронизировать данные о запасах, заказах и клиентах в рамках всей компании. Аналитические данные передаются оперативно и исключается их дублирование, снижаются риски внесения корректировок со стороны работников или хищения информации за счет контроля доступа.

6. Снижение затрат. WMS способствует снижению операционных расходов, это может включать сокращение затрат на аренду складских площадей, зарплату сотрудников, транспортировку и хранение товаров. Например, система может оптимально планировать и расставлять персонал на участки в зависимости от сезонности и загруженности склада.

7. Повышение конкурентоспособности. WMS позволяет точно планировать ассортимент, может использовать исторические данные для прогнозирования будущих потребностей в закупках и легко адаптируется к изменениям, что позволяет расширить или изменить конфигурацию склада по мере необходимости. Благодаря встроенному ABC-анализу склад всегда способен удовлетворить запросы потребителей с учетом трендов и пиковых активностей.

Таким образом, востребованность автоматизации при помощи WMS объясняется широкой функциональностью системы, программное обеспечение подходит для любой отрасли и способно не просто решать множество задач, но и собирать аналитику данных по всем операциям в непрерывном режиме.

Когда складу пора задуматься о WMS?

Исходя из практики, могу назвать несколько признаков того, что складу пора задуматься о внедрении автоматизированной системы управления складом:

• рост объемов операций и складируемых товаров, если склад с трудом справляется с ростом числа принимаемых и отгружаемых заказов, это явный сигнал к началу проекта по автоматизации. Расширение линейки SKU всегда усложняет управление ассортиментом, потому что требует более точного отслеживания и строгого соблюдения принятых в компании правил размещения. Если склад частично автоматизирован, но ручные операции преобладают по количеству это тоже один из признаков. Большая часть ошибок и потерь возникает на таких важных этапах как «приемка», «отгрузка», «сборка», «перемещение» как раз в виду влияния человеческого фактора. Например, это могут быть ошибки комплектации, когда клиенты получают не те товары, не в том количестве, или вовсе не получают свой заказ по вине невнимательности или высокой загруженности персонала. Подобные ситуации приводят к возвратам, рекламациям и финансовым убыткам;
• проблемы с инвентаризацией, регулярные пересчеты занимают много времени и если это делается вручную на складах с большим количеством SKU (более 500), часто полученные результаты оказываются неточными, расхождения между учетными и фактическими данными приводят к простоям и недостачам. WMS системы обладают множеством полезных функций, которые позволяют повышать эффективность инвентаризаций до 100%. Например, после внедрения AS WMS автоматизация документооборота составляет до 60%, использование терминалов сбора данных  и штрих-кодирования для точного считывания информации с каждой единицы товара повышает скорость до 40%. WMS позволяет планировать инвентаризацию по зонам, группам товаров или другим критериям. Это дает возможность проводить выборочные или циклические инвентаризации, не останавливая работу всего склада, собранные данные мгновенно попадают в систему, что ускоряет процесс сравнения фактического наличия с учетными данными. Благодаря адресному хранению инвентаризации проходят оперативно и все данные можно просмотреть в режиме реального времени;
• проблемы с отслеживанием партий и сроков годности, это особенно критично для ритейла, отрасли фармацевтики и ветеринарии, пищевой промышленности. Отсутствие системы учета товаров и их местоположений приводит к проблемам с поиском, контролем остатков и планированием будущих поставок. Если есть сложные правила размещения и комплектации (например обязательно соблюдение сразу всех принципов FIFO, LIFO, FEFO), валидация зоны отбора, требуется не только соблюдение, но и подтверждение соблюдения правил - без автоматизации не обойтись. Отслеживание партий и сроков годности представляет собой комплексную задачу, которая включает в себя идентификацию каждой единицы продукции, регистрацию ее характеристик (номер партии, дата производства, срок годности) и постоянный мониторинг ее местонахождения на складе. В противном случае высок риск просрочки товаров и возникновения угрозы здоровью потребителей. WMS присваивает каждой партии товаров уникальный код, что позволяет точно идентифицировать весь путь передвижения на складе, отслеживает местоположение партии в режиме реального времени. Благодаря программному обеспечению на складе внедряется прозрачная система прослеживаемости, данные которой могут использоваться на аудитах GMP и FSSC;
• необходимость интеграции с другими системами, WMS часто интегрируется с ERP, 1С, CRM и транспортными системами, что повышает прозрачность и автоматизацию всей логистический цепочки и создает единую надежную платформу для эффективного управления поставками;
• использование различных видов оборудования и технологий хранения, склад может использовать сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных, конвейеры, автоматизированные стеллажные системы, программное обеспечение может управлять этим оборудованием.

Приведу примеры конкретных ситуаций, когда WMS может быть необходима: интернет-магазин с растущим числом заказов, производственное предприятие, где важна своевременная поставка сырья и отгрузка готовой продукции, логистический оператор (3PL), который обслуживает несколько клиентов с разными требованиями, фармацевтические компании, распределительные центры продуктов питания с ограниченными сроками годности – современные реалии требуют современных решений.

Какие еще можете назвать преимущества внедрения WMS?

Помимо увеличения точности и скорости обработки заказов автоматизация операций повышает уровень обслуживания клиентов. Например, благодаря внедрению модуля AS WMS количество ошибок персонала снижается в 5 раз,  при этом скорость приема возрастает более чем на 10%, скорость сборки более чем на 15 %, точность учета повышается до 100%, пересорты исключаются и это положительно сказывается на репутации компании.

Компании могут прийти к показателям в части доставки «0» дефектов, минимум ошибок и возвратов это минимум потерь в клиентах, отсутствие рекламаций и негативных отзывов. Система помогает оптимизировать коммерческую деятельность в части интеграции с поставщиками и партнерами, благодаря аналитике данных можно проводить оценку надежности и своевременно отказываться от недобросовестных поставщиков товаров. Например, если наблюдается высокая статистика брака при поступлении грузов на склад, ошибки в сопроводительной документации, нарушения в маркировке и постоянные задержки. Еще одна полезная функция, которую можно назвать конкурентоспособной это способность программного обеспечения систематизировать процессы управления персоналом в части планирования задач и оценки работы. WMS в автоматическом режиме собирает аналитику по выполнению KPI и КТУ, это дает преимущество руководителям и собственникам бизнеса в части принятия решений касательно выстраивания эффективной системы мотивации.

Отдельного внимания заслуживает функция генерации отчетов любой сложности на основе мониторинга данных. Например:

• отчеты по запасам, такие как «текущий статус запасов» с информацией о количестве каждого товара на складе, его местоположении, дате поступления и сроке годности, «отчет по движению товаров» с записью всех операций по приему, отгрузке, перемещению товаров за определенный период, «отчет о несоответствиях» с данными о товарах, которые не соответствуют заявленным характеристикам или имеют дефекты;
• отчёты по выполнению заказов, такие как «статус заказов» с информацией о статусе каждого заказа (обработан, отправлен, доставлен), дате оформления и ожидаемой дате доставки, «отчет о задержках в выполнении заказов» с возможностью проведения анализа причин задержек и их влияния на показатели эффективности на основе данных системы;
• отчёты по производительности, такие как «отчет о производительности сотрудников» с информацией о количестве обработанных заказов, времени выполнения операций, проценте совершенных ошибок по каждому сотруднику за смену, «отчет об использовании складских ресурсов», анализ использования складских площадей, оборудования и транспортных средств.

В заключении отмечу, что автоматизированная система управления складом — это системный подход к управлению, который позволит непрерывно повышать эффективность, сокращать затраты и поддерживать высокий уровень конкурентоспособности. И если собственник бизнеса нацелен на развитие и масштабирование, то задуматься о WMS — самое время.

Сколько стоит автоматизация склада и внедрение AS WMS на базе 1С?

Маркировка товаров Честный знак "под ключ"

Адресное хранение на складе

Автоматизация склада с AS WMS на базе 1С

Компании, на складах которых уже внедрена система AS WMS

Александр Павлов

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!