Как ускорить приемку на складе одежды

Генеральный директор Технологии учета Александр Павлов поделился мнением, как наиболее эффективно использовать WMS для складов в отрасли легкой промышленности

Что должен знать владелец склада одежды?

Эффективное управление складом одежды это ключевой фактор успеха в индустрии моды, от хранения до отгрузки, каждый этап требует тщательного планирования и организации. Грамотное зонирование склада позволит максимизировать использование пространства, необходимо обеспечить удобный доступ к каждому изделию и минимизировать время поиска. Например, зонирование склада по категориям: разделение на зоны по типу одежды (верхняя одежда, брюки, платья, аксессуары) упростит и ускорит процесс приемки. Также важно учитывать сезонность товаров, популярность моделей и частоту их перемещения, подобрать систему хранения (стеллажи, вешалки, контейнеры) в зависимости от типа, объема и веса грузов, обеспечить соответствие маркировки в национальной системе прослеживаемости. Регулярная инвентаризация позволит избежать ошибок при отгрузке и точно контролировать наличие продукции. Одежда это чувствительный товар, требующий бережного обращения. Необходимо обеспечить оптимальные условия хранения: температуру, влажность, защиту от пыли и прямых солнечных лучей, внедрить процедуры контроля качества. Очень важна тщательная проверка грузов на наличие дефектов, повреждений или загрязнений, потому что это поможет избежать возвратов и недовольства клиентов. Правильная упаковка одежды (в пакеты, коробки, вешалки) предотвратит повреждения во время хранения и транспортировки, установка систем видеонаблюдения, сигнализации и контроля доступа поможет защитить склад от краж и хищений. Нюансов много, но ключевые отличия складов одежды можно разделить на несколько категорий:

• специализация и тип товара, склады могут хранить одежду разных брендов (спортивная, детская, свадебная) и по назначению (медицинская, защитная, производственная);
• сегмент рынка, склады могут хранить одежду масс-маркет для широкого круга потребителей (отличается большим количеством SKU и скорость приемки должна быть высокой, потому что чем больше переделываний на этом этапе, тем ниже скорость при отгрузке, выше риски рекламаций), среднего сегмента, премиум/люкс и дисконт/аутлет (одежда со скидками, стоки, остатки прошлых коллекций);
• размерный ряд, склады могут хранить одежду стандартных размеров, больших, детских. Важно избегать пересортиц при сборке и комплектации заказов с большим количеством товаров разного размерного ряда;
• масштаб, компании в этой сфере могут варьироваться по площадям от небольших складов до огромных распределительных центров, объем запасов может составлять от нескольких сотен до миллионов единиц товара, количество обрабатываемых заказов день от нескольких десятков до тысяч заказов;
• управление запасами, в зависимости от принятой схемы хранения. Например, «хаотичное хранение», когда принимаемые товары размещаются на любых доступных свободных площадях, «фиксированное хранение», когда каждому товару присваивается определенное место, «адресное хранение», когда товары принимаются в ячейки, каждая из которых идентифицирована оригинальным номером (или адресом);
• метод комплектации, например «штучная комплектация», когда работник склада собирает товары для каждого заказа по отдельности или «партионная комплектация» в случае сборки нескольких заказов одновременно. Выделяют также «волновое комплексирование» по определенным волнам или временным интервалам;
• логистика и доставка, в зависимости от ресурсов склада может использоваться курьерская доставка, почтовые службы, партнерские транспортные компании;
• владельцы складов, например производители для хранения собственной продукции, оптовые поставщики для хранения оптовых партий одежды, розничные сети для хранения товаров для своих магазинов, логистические компании (3PL-провайдеры), которые предоставляют услуги хранения и обработки для других компаний;
• клиенты складов, такие как онлайн-магазины для хранения и обработки заказов для интернет-продаж, розничные магазины для пополнения ассортимента магазинов, оптовые покупатели для закупки больших партий одежды.

Все вышеперечисленные факторы влияют на эффективность работы склада, стоимость хранения, скорость обработки заказов и, в конечном счете, на прибыльность бизнеса.

Как эффективно управлять запасами на складе одежды?

Постоянный мониторинг продаж позволит прогнозировать спрос на определенные модели и избежать переизбытка или дефицита товара, закупка товара в нужном объеме и «правильное» время, учитывая высокое влияние сезонности на этот сегмент, поможет минимизировать затраты на хранение и избежать финансовых потерь. Внедрение программного обеспечения WMS позволяет автоматизировать все этапы операционной деятельности, от приема товара до его отгрузки конечному потребителю. Давайте рассмотрим основные аспекты управления запасами на складах одежды:

1. Планирование спроса и прогнозирование, сюда относится анализ исторических данных, важно постоянно изучать прошлые продажи, сезонность, тренды (например, спрос на зимнюю одежду зимой и летом), популярность определенных товаров (цвета, размеры, модели) за период (год, квартал, месяц) для выявления закономерностей. Помимо этого необходимо проводить анализ конкурентов, следить за ассортиментом и ценами, чтобы адаптировать свою стратегию. Владельцам бизнеса необходимо использовать данные и аналитику для прогнозирования будущих продаж, например:

• качественное прогнозирование, которое включает опросы, экспертные оценки, фокус-группы (для новых товаров или когда исторических данных недостаточно, либо нет возможности их собрать);
• количественное прогнозирование, которое включает анализ временных рядов (скользящие средние, экспоненциальное сглаживание), регрессионный анализ (с учетом различных факторов, влияющих на продажи);
• A/B тестирование, которое включает оценку разных видов товаров, цен, маркетинговых активностей для выявления реакции покупателей на представленные в ассортименте склада SKU.

2. Оптимизация ассортимента, которая осуществляется путем проведения ABC-анализа (оптимизация продуктовой линейки должна фокусироваться на товарах группы А, а товары группы С могут быть исключены из ассортимента или проданы со скидкой) и XYZ-анализа (определяются критерии классификации, такие как стоимость единицы товара, объем продаж за определенный период; устанавливаются пороговые значения для каждой категории; учитывается популярность размеров и цветов; разрабатывается стратегия избавления от устаревших товаров – скидки, распродажи, благотворительность и т. п.).

3. Уровни запасов, необходимо следить за оборачиваемостью товаров и наполняемостью склада, держать так называемый «страховой запас», необходимый для удовлетворения спроса в случае задержек поставки или неожиданного роста продаж, он рассчитывается с учетом времени выполнения заказа и волатильности спроса.

4. Методы управления запасами, склады одежды часто используют современные методы, такие как метод «точно в срок»/Just-in-time (заказ товара только тогда, когда он необходим, требует наличия надежных поставщиков и быстрой логистики), метод экономичного заказа/EOQ (определение оптимального размера заказа, чтобы сократить общие затраты на хранение товаров до отгрузки), метод пополнения на основе спроса.

5. Работа с поставщиками, важно наладить эффективные каналы коммуникации с поставщиками для своевременного получения информации о поставках и возможных задержках, стандартизировать процедуры закупки, предусмотреть способы оценки новых партнеров по таким критериям, как «надежность», «качество продукции», «пост оплата», чтобы планировать минимальное количество заказа, сроки поставки и устанавливать взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество.

Для эффективного управления вышеперечисленными аспектами склады все чаще используют автоматизацию при помощи WMS, которая позволяет зонировать пространство, использовать доступные площади склада на максимальную пропускную способность, использовать для идентификации товаров штрих-кодирование и RFID, выбирать наиболее подходящий метод комплектации (штучная, серийная, волновая, зональная) в зависимости от специфики бизнеса.

Благодаря аналитике и мониторингу данных в режиме реального времени можно измерять ключевые показатели эффективности KPI для оценки работы склада:

• оборачиваемость запасов;
• точность учета во время проведения инвентаризации;
• количество излишков запасов;
• затраты на хранение;
• время, затрачиваемое на выполнение заказов;

Управление запасами включает в себя целый цикл взаимосвязанных этапов, начиная с приемки и заканчивая отгрузкой. Благодаря системе такие показатели как скорость и точность значительно повышаются уже с этапа приемки.

Как ускорить этап приемки при помощи WMS?

Давайте рассмотрим пример проекта по автоматизации, включающий внедрение AS WMS, в фирме, занимающейся производством и оптово-розничной реализацией одежды и сопутствующих товаров, а также обладающей своим собственным брендом. Общая площадь помещений составляет свыше 1500 кв.м., количество SKU свыше 5000 ед. Ключевая цель проекта была в оптимизации всех этапов (прием, хранение, комплектация и отгрузка), повышении скорости и точности основных операций. AS WMS способна бесшовно интегрироваться с 1С, поэтому по итогу используемая система дополнилась полезными функциями, такими как:

• прием сразу в ячейки, в отличие от традиционных методов, где товар сначала размещается на зонах приема, а затем перенаправляется в соответствующие ячейки для хранения, стратегия предполагает непосредственное направление товара в его конечное хранилище. На складе установили стеллажные конструкции, что позволило классифицировать товары. В рамках проекта автоматизации была упразднена операция предварительного размещения поступающих товарных позиций. Разработана интуитивно понятная система идентификации ячеек (например, А1, B1, B2), обеспечивающая отслеживаемость по складским зонам. Внедрение терминалов сбора данных предоставило возможность мониторинга в режиме реального времени перечня операций, выполняемых складскими работниками, таких как: приемка товаров, перемещение товаров, выдача товаров, внутрискладские работы, операции с контейнерами, комплектация заказов и инвентаризация.
• сборка заказов по маршрутным листам и реализация по ним «контейнерной/коробочной» сборки заказов, автоматическое создание печатных форм упаковочных листов. Работа с системой «Честный знак», была реализована через верификацию штрих-кодов на этапе «контроль» во время упаковки заказа, если система обнаруживала несоответствия, коробочная сборка прекращалась и товар отправлялся в зону для дальнейшей идентификации и принятия соответствующих мер. Это позволило значительно сократить время сборки и повысить точность, ошибки персонала фактически свелись к «0».
• плановая инвентаризации по заданию (годовая, сезонная), повысилась точность пересчетов, минимизировались риски ошибок, ускорились процессы сбора данных, появилась возможность незамедлительного выявления расхождений между фактическим количеством товаров и данными учета.

В результате внедрения автоматизированных процессов, производительность сотрудников на этапе приемки увеличилась на 10%, а на этапе комплектации заказов – на 15% благодаря применению системы адресного складирования. Ускорение приемки привело к улучшению показателей и на других этапах, что позволило увеличить частоту отгрузок и сократить число возвратов из-за несоответствий. Также отмечу, что скорость проведения инвентаризации повысились на 12%, а точность учета составила 100%. Благодаря внедрению AS WMS склад стал обрабатывать 2050-2300 артикулов в смену, что значительно превысило первоначальные показатели.

В заключении отмечу, что управление запасами на складе одежды это непрерывный процесс, требующий постоянного мониторинга, анализа и оптимизации. Внедряя описанные выше стратегии, используя современные технологии и уделяя внимание персоналу, владельцы бизнеса могут значительно повысить эффективность складских операций, снизить операционные затраты и повысить конкурентоспособность в сегменте, который всегда будет пользоваться спросом.

Сколько стоит автоматизация склада и внедрение AS WMS на базе 1С?

Александр Павлов

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!