Как повысить скорость и точность в складской логистике
Генеральный директор Технологии Учета Александр Павлов поделился нюансами из практики по автоматизации компаний в сфере складской логистики
Повышение скорости и точности операций на складе напрямую влияет на удовлетворенность клиентов, снижение затрат и повышение конкурентоспособности бизнеса. Существует несколько ключевых стратегий и технологии, которые позволяют оптимизировать складские процессы:
| 1. Оптимизация планирования и управления запасами | Использование методов анализа данных на основе исторических продаж для прогноза будущих потребностей склада позволяет точно прогнозировать спрос, чтобы избежать как переизбытка, так и дефицита запасов. Классификация по степени важности путем использования ABC анализа эффективно управляет товарами, в качестве технологий как правило используется внедрение автоматизированных систем, формирующих заказы поставщикам. Этот анализ можно вести и вручную, но при большом количестве SKU и оборачиваемости могут не учитываться сезонность спроса и сроки годности товаров, могут возникнуть риски задержки поставок, влияние человеческого фактора высокое. |
| 2. Эффективная организация складского пространства | Использование склада на максимальную пропускную способность достигается за счет размещения товаров с учетом их коэффициентов оборачиваемости, размеров и веса, в качестве технологий используют зонирование и внедрение стеллажных систем различной высоты для максимального использования складской площади, разделение склада на отдельные участки «приема», «хранения», «комплектации и отгрузки», «обработки возвратов». Повысить эффективность позволяет автоматизация и роботизация отдельных операций. |
| 3. Автоматизация процессов | Использование автоматических систем для выполнения рутинных операций, таких как перемещение грузов, упаковка и сортировка, а также быстрое и точное считывание информации о товарах для минимизации ошибок при комплектации заказов, повышает показатели производительности склада. В качестве современных технологий используются системы управления складом WMS, представляющие собой специализированное программное обеспечение для управления всеми аспектами складской логистики, включая приемку, хранение, комплектацию и отгрузку, и позволяющие полностью автоматизировать учет и повысить эффективность инвентаризаций до 100%. |
| 4. Повышение квалификации персонала | Обучение сотрудников стандартизованным методам работы, обучение правилам безопасности и процедурам обработки заказов, а также оценка компетенций являются неотъемлемой частью работы современного склада. Важно предусмотреть создание системы поощрения за высокую производительность, точность и скорость выполнения основных операций, регулярно оценивать работу с предоставлением обратной связи для непрерывного улучшения результатов по KPI и КТУ. |
| 5. Анализ и оптимизация процессов | Отслеживание ключевых показателей эффективности таких как «скорость обработки заказов», «процент ошибок», «уровень заполнения склада» является современной технологией для оценки эффективности складской логистики. Здесь же можно отметить практику проведения регулярных аудитов для выявления слабых мест и поиска возможностей для оптимизации, внедрение СМК и СМБПП для складов, которые находятся в цепи производства пищевой продукции, GMP для компаний сферы медицины и фармацевтики. |
Внедрение перечисленных стратегий и технологий позволяет существенно повышать скорость и точность складских операций, сокращать время доставки грузов потребителям, минимизировать ошибки персонала, снижать затраты на устранение потерь. При этом уровень удовлетворенности растет, если все вышеназванные мероприятия реализовывать комплексно, это возможно благодаря WMS. В этой статье рассмотрим, как автоматизация при помощи системы управления складом позволяет улучшать такие важные показатели как «скорость» и «точность» ключевых складских операций.
Автоматизация склада с WMS
Warehouse Management System автоматизирует такие важные этапы складской логистики как «приемка», «размещение», «комплектация» и «отгрузка» и обладает множеством полезных функций. Система определяет наиболее эффективные маршруты для перемещения товаров и работников по складу, что сокращает время на сбор заказов, предоставляет информацию о наличии товаров в режиме реального времени, предотвращает задержки и стандартизирует основные операции. Возможность использования мобильных устройств (терминалов сбора данных, планшетов, смартфонов, принтеров этикеток) позволяет сотрудникам оперативно выполнять поставленные задачи и получать необходимую информацию в любой точке склада. WMS бесшовно интегрируется с другими системами, такими как ERP, TMS и CRM, что позволяет обмениваться данными и автоматизировать процессы по всей цепочке поставок и устанавливать приоритеты для заказов и операций, обеспечивая своевременное выполнение запланированной работы. Благодаря системе осуществляется планирование и непрерывный контроль инвентаризаций, обеспечивается точный учет, таких высоких показателей невозможно достичь при использовании ручного подсчета товаров. Например, после внедрения AS WMS количество списаний и недостач в виду ошибок сводится к «0» и можно провести внеплановую инвентаризацию в любое время. Использование сканирования штрих-кодов позволяет быстро и точно идентифицировать товары, автоматизация и оптимизация операций снижают зависимость от ошибок, вызванных усталостью или невнимательностью работников компании. WMS может использовать функции контроля качества, позволяющие проверять товары на соответствие спецификациям и выявлять дефекты, предоставляет инструменты для аудита. Благодаря автоматизации склад может в значительной мере:
- сократить время на обработку заказов;
- уменьшить количество ошибок в документации;
- повысить показатели производительности труда;
- оптимизировать использование складских площадей;
- cнизить затраты на возвраты;
- повысить удовлетворенность клиентов (например, NPS).
WMS и скорость в складской логистике
WMS значительно повышает скорость складских операций за счет оптимизации всех процессов, таких как:
- Оптимизация приемки товаров. Система интегрируется со сканерами штрих-кодов, RFID-метками и другими современными технологиями для быстрой и точной идентификации поступающих товаров, определяет оптимальные места хранения и автоматически сравнивает полученные данные с заказом на поставку, выявляя расхождения и ускоряя процесс приемки, а также уменьшая вероятность возникновения ошибок.
- Оптимизация хранения. WMS использует динамическое управление местоположением грузов на складе и может перераспределять товары между разными зонами хранения в зависимости от спроса, сезонности и других факторов, сокращая время на поиск. Помимо этого, осуществляется управление ротацией запасов (FIFO/LIFO): система отслеживает сроки годности и направляет товары с истекающим сроком годности или более ранним сроком производства на отгрузку. Это помогает эффективно использовать складское пространство, предлагая оптимальное размещение товаров и избегая возникновения «пустых мест» на складе. ABC-анализ является встроенной функцией.
- Оптимизация комплектации (сборки заказов). Программное обеспечение создает наиболее эффективные маршруты для сборщиков заказов, сокращая время на перемещение, направляет задания на мобильные устройства (терминалы сбора данных), указывая, какие товары и в каком количестве необходимо собрать, и где они находятся. WMS может группировать заказы, требующие одних и тех же товаров, для одновременной сборки, что снижает общее время комплектации, позволяет собирать и проверять заказы более точно.
- Оптимизация отгрузки. WMS автоматически формирует упаковочные листы, генерирует этикетки и подготавливает документы для отгрузки, предлагает оптимальные варианты упаковки для каждого заказа, учитывая размер, вес и хрупкость товаров, что позволяет ускорить процесс и снизить затраты на упаковочные материалы. Система может интегрироваться с транспортными компаниями для автоматического создания накладных, отслеживания статуса доставки конечным потребителям.
- Отчетность и аналитика. WMS предоставляет информацию о времени выполнения операций, точности сборки заказов, эффективности использования складского пространства и других важных показателях на основе автоматизированного мониторинга данных. Система анализирует данные о складских операциях, что помогает своевременно выявлять проблемные места и принимать управленческие решения, основанные на фактах.
Благодаря системе склад значительно улучшает показатели скорости. Например, благодаря AS WMS происходит повышение скорости на этапе «приемка» до 50% за счет автоматизации процессов идентификации грузов, повышение скорости на этапе «сборка» до 40% за счет автоматизации маршрутов, скорости на этапе «отгрузка» до 40% за счет автоматизации документооборота (количество документов на бумажных носителях сокращается фактически вдвое).
WMS и точность в складской логистике
WMS значительно повышает точность складских операций за счет оптимизации всех процессов, таких как:
- Точное управление запасами. Система отслеживает запасы и обеспечивает ротацию в режиме реального времени, поддерживая актуальную информацию о количестве товаров, их местоположении и статусе (например, «готово к отгрузке», «на инспекции», «повреждено» и т.п.) и автоматически обновляет данные исключая ошибки, связанные с ручным вводом данных. WMS может вести многоуровневый учет запасов по различным параметрам: серийным номерам, срокам годности, партиям. Это крайне важно для таких отраслей, как фармацевтика, продукты питания, электроника и ветеринарные препараты.
- Оптимизация приемки товаров. WMS может генерировать задания на приемку на основе ожидаемых поставок, что позволяет сотрудникам склада заранее подготовиться к приемке, использование сканеров штрих-кодов и RFID-меток значительно ускоряет и упрощает процесс приемки, сводя к минимуму вероятность возникновения ошибок при идентификации товаров. Система позволяет проводить выборочный контроль качества, фиксировать дефекты и вести учет бракованных товаров, распределяя их по поставщикам. Благодаря функции адресного хранения, система самостоятельно определяет оптимальное место для хранения товара на основе его характеристик и требований к хранению.
- Повышение эффективности комплектации. Система оптимизирует маршруты сборки заказов, сокращая время и расстояние, которое сотрудники склада тратят на перемещение, предоставляет пошаговые инструкции по сборке (например, на экранах мобильных терминалов), что исключает ошибки при выборе товаров. WMS поддерживает различные методы сбора («по отдельности», «по зонам», «коллективная сборка»), что позволяет выбрать наиболее эффективный метод для конкретного типа склада и заказов. После сборки заказа WMS может проверять правильность комплектации, например, путем сканирования штрих-кодов собранных товаров.
- Точное управление отгрузками. WMS-система оптимизирует отгрузку, автоматически создавая сопроводительную документацию, такую как товарные накладные, упаковочные ведомости и необходимые отчеты. Кроме того, она обеспечивает соответствие отгружаемой продукции заказанным позициям. WMS может также отслеживать корректность упаковки, к примеру, предлагая оптимальный размер тары для конкретного заказа. Система позволяет отслеживать отправления, интегрируясь с транспортными компаниями и предоставляя информацию о статусе доставки клиентам. После сборки заказа программное обеспечение автоматически генерирует упаковочный лист и информацию для транспортной компании, что ускоряет процесс отгрузки и снижает вероятность возникновения ошибок по вине персонала. Например, после внедрения AS WMS точность отгрузки повышается до 100%, точность комплектаций до 100% (пересорты исключаются), документооборот автоматизируется до 60%.
В заключении отмечу, что WMS является эффективным способом повышения скорости и точности основных операций склада за счет автоматизации планирования задач для персонала, выстраивания маршрутов и контроля качества. Все это в итоге приводит к минимизации потерь и позитивно отражается на репутации компании.
Александр Павлов
Генеральный директор ООО «Технологии учета», основатель компании, совмещающий в себе стратегическое мышление с техническими компетенциями и отличными лидерскими качествами.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
