Автоматизация склада: ожидание и реальность
Далеко не всегда заказчики целиком понимают принципы работы WMS и результаты, которых от нее стоит ожидать.
В итоге формируются устойчивые мифы об автоматизации и ожидания, сложно реализуемые на практике. Рассмотрим, с какими ошибочными утверждениями команде «Технологии учета» приходится сталкиваться чаще всего.
Ожидание №1: только с помощью WMS можно решить складские проблемы
В некоторых случаях торопиться с автоматизацией нет смысла. Особенно, когда компания не имеет проблем с реализацией текущих задач и преград по расширению. Если все же такие проблемы возникли, в первую очередь модернизируются внутренние системы. Например, меняется схема расположения стеллажей, логика складирования упаковок, сокращается путь каждой единицы товара. Хорошо помогает пересмотр информационного взаимодействия между отделами. К нему относят упорядочивание потока заявок от менеджеров, грамотное распределение нагрузки между персоналом склада.
Не следует рассматривать WMS в качестве безальтернативного варианта – всегда есть и другие решения. Без автоматизации можно обойтись при работе с базовыми задачами, весь вопрос в эффективности.
Ожидание №2: автоматизация наведет на складе порядок
Очень часто владельцы складов полагают, что вместе с WMS на складе автоматически оптимизируются внутренние процессы. В реальности система работает правильно только там, где уже наведен порядок.
Рассмотрим это на примере. Возьмем склад, где нет четкого представления о том, как и где должен размещаться товар. Сотрудники складируют в хаотичном порядке и без строгой системы, постоянно меняя условия бизнес-процесса. Если на этом этапе внедрить автоматизацию, ничего не поменяется. Наоборот, приведет еще к большей путанице: в программе будет отсутствовать четкое распределение категорий товаров по стеллажам.
Изначально плохо организованному складу нужна оптимизация, и только потом автоматизация. В идеале требуется технологический проект, в котором четко расписаны все логистические процессы и ресурсы предприятия. Главные же задачи WMS – повысить точность, скорость выполнения операций, обеспечить учет.
Ожидание №3: благодаря WMS можно обойтись без логистического аудита
Логистический аудит – комплекс мероприятий по выявлению проблем склада. Аудитор проверит, насколько ячейка логистической цепочки приближена к оптимальному варианту. Иногда именно благодаря аудиту удается обнаружить слабые места, которые сложно заметить при первом знакомстве с проектом.
Разработчики WMS настоятельно рекомендуют не пренебрегать проверочными мероприятиями. Понятие автоматизации не исключает аудит – наоборот, они максимально эффективны в паре.
Продолжим в качестве примера работать с проблемой размещения товара. Примеры рекомендаций, которые могут дать аудиторы после проверки:
- разделение склада на зоны по категории упаковочного материала для облегчения погрузочно-разгрузочных работ;
- четкое выделение областей под конкретные типы товаров;
- задание всем видам упаковок строго определенного количества единиц продукции (например, укомплектованной считается коробка из 100 шт);
- сокращение пути до «штучной зоны» по каждому типу товаров.
Складская логистика строится на трех «китах»: аудит, оптимизация, автоматизация. Исключение хотя бы одного нарушает процессы развития. В оптимальном варианте улучшения не должны тормозиться – руководству следует постоянно искать новые пути. Тогда с приходом WMS у персонала не возникнет проблем с адаптацией.
Ожидание №4: достаточно разместить тендер, а с остальным справится команда WMS
Процесс внедрения системы автоматизации сопровождается непрерывным контактом между руководством склада и разработчиками WMS. Команде нужно четко понимать, какие цели преследует заказчик, в каком состоянии сейчас находятся логистические цепочки, что получится исправить, а с какими недочетами пока придется смириться.
WMS подразумевает тесное взаимодействие. Не стоит рассчитывать, что получится целиком переложить обязанности по автоматизации на стороннюю команду.
Ожидание №5: WMS – финальная точка развития складской логистики
Технический прогресс не стоит на месте, а поэтому складу нельзя останавливаться на достигнутых результатах. Постоянный мониторинг ситуации на рынке, изучение конкурентов, поддержка связи с разработчиками, своевременное внедрение обновлений и инноваций – это лишь часть задач, стоящих перед вами после внедрения WMS.
Решение от «Технологии учета»
«Технологии учета» – разработчик программного обеспечения для автоматизации склада AS WMS, созданного с учетом опыта российских компаний. Мы хорошо знаем, какие ожидания о работе WMS сформированы у руководителей складов, и постоянно помогаем приблизить их к реальности. Совместными усилиями подготовим «почву» для внедрения и добьемся максимальной эффективности системы.
